Regulamin korzystania z sauny Yango
DEFINICJE
Organizator - YANGO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Granitowej 3, lok. 14, 02-681 Warszawa, KRS 0000527702, REGON 147469958, NIP: 5213680748,
Regulamin - niniejszy Regulamin korzystania z sauny określający warunki i zasady korzystania z niej.
Strefa sauny – teren obejmujący pomieszczenie sauny, jacuzzi z hydromasażem, strefa odpoczynku z wygodnymi leżakami do odpoczynku między seansami, strefa chłodzenia z prysznicem oraz balią z zimną wodą wspaniale dopełniającą rytuał saunowy.
Ceremonia/seans saunowy - jedno z wydarzeń saunowych:
- Saunowy oddech z Leśnym Saunamistrzem,
- Ruśka bania z Magdaleną Malec,
- Magia aromatów,
- Wieczór SPA dla kobiet,
- Czułe saunowanie,
- Chwila oddechu i wytchnienia,
- Herbalowy piątek,
- i innych organizowanych w strefie sauny.
Klient/uczestnik - osoba posiadająca zdolność do czynności prawnych, to jest osoba fizyczna, która nabywa u Organizatora usługę sesji w saunie działając bez związku z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby fizycznej.
Saunamistrz – osoba przeszkolona i uprawniona do prowadzenia seansów saunowych, wyznaczona przez Organizatora.
Sauna – sauna typu fińskiego zbudowana z naturalnych materiałów i ogrzewana tradycyjnym piecem opalanym drewnem. Dodatkowym wyposażeniem jest jacuzzi z hydromasażem, wygodne leżaki do odpoczynku między seansami, prysznice oraz balia z zimną wodą wspaniale dopełniająca rytuał saunowy.
Miejsce korzystania z usług saunowania - korty SGGW przy ul. Nowoursynowskiej 92 w Warszawie, dzielnica Ursynów, na granicy Lasu Kabackiego. Organizator przewiduje również umiejscowienie sauny w innych częściach Polski, tj. w górach, nad jeziorami, wśród łąk i lasów.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Przed wejściem do strefy pomieszczeń sauny należy zapoznać się z niniejszym regulaminem.
Korzystanie z sauny jest równoznaczne z akceptacją i stosowaniem się do postanowień niniejszego regulaminu oraz poleceń i informacji udzielanych przez pracowników Organizatora, w tym przede wszystkim przez Saunamistrza.
Sauna jest czynna w dni powszednie oraz w weekendy w godzinach podawanych na stronie https://yango.pl/info/sauna.
Korzystanie z sauny jest odpłatne według obowiązującego cennika znajdującego się na stronie internetowej https://yango.pl/info/sauna.
Sauna jest koedukacyjna. Zarówno w saunie jak i w całej strefie sauny miejsca intymne należy okrywać ręcznikiem.
Korzystanie z sauny odbywa się na własną odpowiedzialność. Z sauny mogą korzystać tylko osoby zdrowe lub osoby, których dolegliwości nie stanowią przeciwwskaząń do korzystania z niej.
Nie zaleca się korzystania z sauny osobom:
- chorym na serce, nadciśnienie i z chorobami naczyń krwionośnych;
- chorym na tarczycę, klaustrofobię, epilepsję, ostre stany reumatyczne, nowotwory, ostre infekcje i stany astmatyczne;
- z gorączką, zmęczonym oraz w stanie zatrucia;
- kobietom w czasie menstruacji i w okresie ciąży
- z innymi chorobami i schorzeniami, na które korzystanie z sauny może wpłynąć negatywnie.
ODPŁATNOŚĆ
Wstęp do sauny możliwy jest po wykupieniu biletu wstępu.
Bilety wstępu oferowane są zarówno online na stronie: https://yango.pl/info/sauna, jak i na miejscu.
Zakup biletu online jest potwierdzeniem rezerwacji.
Na miejscu istnieje możliwość zakupu biletu wstępu wyłącznie w ramach pozostałych wolnych miejsc.
Ceny seansów saunowych podane są na stronie internetowej Organizatora: https://yango.pl/info/sauna.
REZYGNACJA I NIEOBECNOŚĆ
Klient ma prawo zrezygnować z usługi w terminie nie później niż 24 h przed planowanym seansem saunowym zachowując prawo do żądania zwrotu całości kwoty; zwrot następuje w tej samej formie, w jakiej została uiszczona.
W przypadku, gdy w terminie krótszym niż 24 h przed planowanym seansem saunowym Klient poinformuje mailowo o rezygnacji a Organizatorowi nie uda się sprzedać zwolnionego miejsca, Klientowi przysługuje prawo żądania zwrotu połowy kwoty zakupu biletu, co spowodowane jest koniecznością chociażby częściowej rekompensaty nakładów finansowych poniesionych przez Organizatora na przygotowanie seansu saunowego.
W przypadku zakupu biletu wstępu online a następnie nie pojawieniu się w ciągu pierwszych 30 minut seansu saunowego i bez uprzedniego poinformowania o rezygnacji/spóźnieniu Organizator ma prawo domniemać rezygnację. W tym przypadku Klientowi nie przysługuje zwrot kwoty zakupu biletu; jest to spowodowane koniecznością rekompensaty nakładów finansowych poniesionych przez Organizatora na przygotowanie seansu saunowego.
ODWOŁANIE SEANSU SAUNOWEGO
Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania seansu saunowego na co najmniej 24h przed jego planowanym rozpoczęciem. W takim przypadku Organizator powiadamia o tym Kupującego w formie SMS lub mailowo oraz zwraca całość kwoty w tej samej formie, w jakiej została uiszczona.
WARUNKI TECHNICZNE
W saunie zabrania się:
- wchodzenia w ubraniu oraz obuwiu innym niż wykonanym z naturalnych materiałów przeznaczonych do użytku w wysokiej temperaturze,
- przebywania osobom w stanie po spożyciu alkoholu;
- spożywania alkoholu i posiłków oraz palenia tytoniu;
- używania telefonów komórkowych i innych urządzeń, które mogłyby przeszkadzać pozostałym uczestnikom seansu saunowego;
- fotografowania lub nagrywania innych uczestników seansów saunowych bez wyrażenia przez nich zgody w sposób wyraźny i jednoznaczny.
Regulacji temperatury i wilgotności w saunie może dokonywać wyłączenie Saunamistrz.
W pomieszczeniu sauny panuje temperatura ok. 60-130°C oraz wilgotność ok. 10-80%.
Ze względu na wysoką temperaturę, ryzyko poparzeń oraz higienę własną i współuczestników sauny należy siadać na ręczniku tak, aby żadna część ciała nie stykała się z powierzchnią siedziska.
Pod groźbą odpowiedzialności karnej i materialnej zabrania się niszczenia i dewastowania pomieszczeń sauny oraz urządzeń i wyposażenia w całej strefie sauny.
Za zniszczenia odpowiedzialność ponosi ich sprawca.
Nieprawidłowości w funkcjonowaniu sauny należy zgłaszać prowadzącym seans saunowy pracownikom Organizatora.
Przed wejściem do sauny należy:
- pamiętać o swoich potrzebach fizjologicznych;
- zdjąć wszystkie przedmioty metalowe z uwagi na możliwość poparzeń ciała;
- zdjąć okulary i szkła kontaktowe;
- umyć całe ciało a następnie wytrzeć je do sucha.
Każde pogorszenie samopoczucia należy niezwłocznie zgłaszać pracownikowi Organizatora.
W przypadku stwierdzenia niestosowania się do postanowień regulaminu Organizator może zakazać danej osobie czasowego korzystania z sauny.
W strefie sauny należy przestrzegać poleceń i zaleceń Saunamistrza.
Przygotowanie (10-15 minut):
Pobyt w saunie należy rozpocząć nie wcześniej niż 2 godziny po ostatnim obfitym posiłku. Przed wejściem do sauny należy umyć ciało i dokładnie osuszyć, gdyż sucha skóra łatwiej się poci. Do sauny wchodzi się nago okrywając intymne części ciała ręcznikiem. W czasie przebywania w saunie nie wolno smarować ciała lub twarzy kremami zmniejszającymi powierzchnię ciała wydalającą pot.
Pierwsze przegrzanie (8-15 minut):
Rozpoczyna się od najniższej ławy stopniowo przechodząc na wyższe, w zależności od samopoczucia. Na ławie należy położyć się lub usiąść z ugiętymi nogami na ręczniku (nie powinien on zajmować zbyt dużej powierzchni, aby nie ograniczać cyrkulacji ciepłego powietrza). W celu przystosowania układu krążenia do prawidłowego funkcjonowania w pozycji stojącej, wskazane jest w ostatnich 2 - 3 minutach przebywania w saunie przyjęcie pozycji siedzącej z opuszczonymi nogami. Wszelkie zmiany samopoczucia wskazujące na nietolerancję kąpieli w saunie należy traktować poważnie, włącznie z przerwaniem dalszej kąpieli. W trakcie pobytu w saunie nie wolno uzupełniać płynów, można to zrobić dopiero w czasie wypoczynku poza sauną.
Ochłodzenie i odpoczynek (10-15 minut):
Im wyższa temperatura panuje w saunie, tym krócej można w niej przebywać i dłużej należy ochładzać organizm. Po pobycie w saunie należy poddać się zimnej wilgotnej kąpieli (10-30C): wziąć prysznic lub polać się strumieniem. Niewskazane jest używanie mydła. Następnie należy odpocząć w strefie odpoczynku ok. 10- 15 minut.
W czasie i po pobycie w saunie niewskazane jest podejmowanie wysiłku fizycznego. Po skorzystaniu z seansu saunowego należy wypocząć około 20 - 30 minut. Zalecane jest picie w umiarkowanych ilościach wód mineralnych lub soków.
REKLAMACJE
Reklamacje dotyczące Promocji mogą być składane w formie pisemnej lub e-mailem na podane dane kontaktowe Organizatora. W reklamacji konieczne jest co najmniej zidentyfikowanie wydarzenia wraz z jego datą, podanie czego dotyczy reklamacja oraz numer rezerwacji z systemu elektronicznego lub skan biletu.
W przypadku, gdy Klient podaje swoje dane osobowe na swoje życzenie lub rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe bez podania tych danych Klient zostanie pouczony o sposobie przetwarzania jego danych osobowych przez Organizatora i obowiązkach Organizatora oraz przysługujących Klientowi prawach.
Reklamacje podlegają rozpatrzeniu w ciągu 14 dni od ich otrzymania przez Organizatora.
DANE OSOBOWE
Organizator pobiera, gromadzi i przetwarza dane osobowe Klientów. Szczegółowe informacje o danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna na stronie: yango.pl/info/polityka-prywatnosci.
Dokonując zakupu usługi Klient potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
Każdy dokument oznaczony jest datą, od której obowiązują jego postanowienia. Organizator jest uprawniony do zmiany Regulaminu w każdym czasie z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmian technologicznych, itp.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa, w tym:
- ustawa o prawach konsumenta,
- ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,
- ustawa Kodeks cywilny oraz inne właściwe przepisy.
W razie zmiany lub unieważnienia wskutek prawomocnego orzeczenia sądu, któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy.
Wszelkie spory pomiędzy Usługobiorcami a Organizatorem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Organizatora.
Podmiot, do którego można skierować skargę zależy od wyboru konsumenta. Rejestr takich podmiotów w Polsce wraz z danymi teleadresowymi oraz adresem strony internetowej można zleźć tutaj: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php