Regulamin Konsultacja z dietetykiem za 1 zł

Regulamin usługi pod nazwą:
„Konsultacja z dietetykiem za 1 zł” w Yango sp. z o.o.

1. Postanowienia wstępne

1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   1. Usługodawca/Administrator Danych Osobowych – Yango sp. z o.o., ul. Granitowa 3/14, 02-681 Warszawa wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS0000527702, NIP 5213680748, REGON 147469958. Usługodawca nie prowadzi podmiotu leczniczego ani działalności leczniczej w rozumieniu Ustawy o działalności leczniczej, w szczególności nie udziela konsultacji i świadczeń zdrowotnych w rozumieniu tejże ustawy,
   2. Konsultacja Żywieniowa – świadczona w formie telekonsultacji/wideokonsultacji przez dietetyka działającego na zlecenie Usługodawcy i trwająca 45 minut usługa konsultacji, która może zawierać zalecenia diety i plan suplementacji, omówienie badań krwi, ciśnienia, itp. Konsultacja Żywieniowa nie jest konsultacją zdrowotną ani świadczeniem zdrowotnym w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej i jest świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Narzędzia w czasie rzeczywistym.
   3. Usługobiorca – pełnoletnia, zdrowa osoba fizyczna korzystająca z Konsultacji Żywieniowej,
   4. „Konsultacja z dietetykiem za 1 zł” (zwana zamiennie Pakietem) – usługa zakupu dowolnej ilości produktów Usługodawcy za kwotę wynoszącą co najmniej 299,00 (słownie: dwieście dziewięćdziesiąt dziewięć) złotych brutto wraz z usługą Konsultacji Żywieniowej świadczonej w Terminie przez profesjonalnego dietetyka; w ramach Pakietu promocyjna cena Konsultacji Żywieniowej z dietetykiem wynosi 1,00 (słownie: jeden) złoty brutto,
   5. Cena Pakietu – minimalna cena jednostkowa Pakietu wynosząca 300,00* (słownie: trzysta) złotych brutto uiszczana przez Usługobiorcę z góry, przelewem na konto Usługodawcy,
      * do 30 września 2025 roku, dla pierwszych 60 Usługobiorców minimalna cena jednostkowa Pakietu wynosi 200,00 (słownie: dwieście) złotych brutto,
   6. Kalendarz – terminarz dostępności terminów Konsultacji żywieniowych,
   7. Umowa – umowa o świadczenie przez Usługodawcę usługi Konsultacja z dietetykiem za 1 zł” na rzecz Usługobiorcy,
   8. Narzędzie – oprogramowanie umożliwiające realizację Konsultacji Żywieniowej drogą elektroniczną,
   9. Termin - zarezerwowana przez Usługobiorcę data i godzina Konsultacji Żywieniowej spośród dostępnych terminów w Kalendarzu, z zastrzeżeniem, iż wybrany termin nie może być późniejszy niż jeden miesiąc od dnia zakupu produktów. Po dokonaniu zakupu suplementów Usługobiorca otrzymuje link, pod którym ma możliwość zapoznania się z dostępnymi terminami w Kalendarzu i wybrania daty konsultacji. Usługobiorca ma prawo do jednokrotnej zmiany wybranego terminu. Po zarezerwowaniu terminu Usługobiorca może na adres e-mail: dietetyk@yango.pl przesłać dietetykowi swoje wyniki badań krwi, ciśnienia, dzienniczek żywieniowy, itp.
   10. RODO – Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (nazywana również jako ustawa UODO) oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (określanego powszechnie jako RODO),
   11. Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowania osoby fizycznej (Usługobiorcy), a w szczególności:
       • imię i nazwisko,
       • adres zamieszkania,
       • adres e-mail umożliwiający identyfikację jego właściciela (np. zawierający imię i nazwisko),
       • PESEL,
       • numer telefonu komórkowego lub domowego,
       • adres IP,
       • identyfikator plików cookie,
       • pozostałe dane niezbędne, ujawnione przez Usługobiorcę w związku z realizacją Konsultacji Żywieniowej, niebędące Danymi Osobowymi o zdrowiu,
   12. Niezbędne dane osobowe o zdrowiu – wszelkie dane umożliwiające zidentyfikowanie stanu zdrowia Usługobiorcy a w szczególności dane o szczepieniach, przebytych chorobach, schorzeniach, przyjmowanych lekach, uczuleniach, objawach, przebiegu leczenia, nałogach, ujawnione przez Usługobiorcę oraz powiązane z Usługobiorcą w związku z wykonywaniem Umowy.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym. Usługobiorca zobowiązany jest do zaniechania jakichkolwiek prób wprowadzania do systemu informatycznego szkodliwych danych (oprogramowanie złośliwe w tym wirusy, pliki szpiegujące, „robaki” etc.).
3. Usługobiorca może skorzystać z Pakietu nie częściej niż raz w miesiącu.

2. Warunki techniczne korzystania z Konsultacji Żywieniowej

1. Warunki techniczne konieczne do prawidłowego skorzystania z Konsultacji Żywieniowej:
   1. dostęp do Internetu i urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron www,
   2. aktualna przeglądarka internetowa,
   3. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej,
   4. dostęp do mikrofonu i głośników,
   5. łącze internetowe o przepustowości pozwalającej na bezproblemową transmisję obrazu z kamery i/lub dźwięku (sugerowane min. 10 Mb/s),
   6. do poprawnego odtwarzania treści cyfrowych wymagana jest również włączona obsługa plików cookies oraz włączony JavaScript.
2. Warunki techniczne konieczne do prawidłowego skorzystania / odczytu lub pobierania dokumentów:
   1. skrzynka poczty elektronicznej umożliwiająca odbiór dokumentu przesłanego w formie pliku PDF,
   2. oprogramowanie umożliwiające odczyt przesłanego pliku PDF (np. Adobe Acrobat Reader, Foxit Reader lub przeglądarka PDF wbudowana w przeglądarkę internetową).

3. Konsultacja Żywieniowa

1. Usługobiorcą może być każda pełnoletnia osoba, która zaakceptowała niniejszy Regulamin Konsultacji żywieniowej online, podała swoje imię i nazwisko, numer telefonu do kontaktu, wskazała adres aktywnego konta poczty elektronicznej oraz podała pozostałe dane, jakie okażą się niezbędne do prawidłowego wykonania Konsultacji żywieniowej. Usługodawca ma prawo odmowy wykonania Konsultacji Żywieniowej, jeżeli wiek Usługobiorcy (brak pełnoletności) wzbudza jego wątpliwości.
2. Konsultacja Żywieniowa świadczona jest przez dietetyka działającego na zlecenie Usługodawcy. Konsultacja Żywieniowa nie jest konsultacją zdrowotną ani świadczeniem zdrowotnym w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej.
3. Skorzystanie z Konsultacji Żywieniowej jest jednorazowe i obowiązuje jedynie w wybranym przez Usługobiorcę Terminie, z zastrzeżeniem, że może być realizowany wyłącznie przez jedną, tę samą osobę.
4. Konsultacja Żywieniowa nie jest nagrywana/rejestrowana. Przed lub w trakcie trwania Konsultacji żywieniowej Usługodawca przeprowadzi z Usługobiorcą wywiad, Usługobiorca może zostać poproszony o odpowiedzi na pytania mające na celu prawidłową realizację Konsultacji żywieniowej. Usługobiorca może ujawnić Dane osobowe o zdrowiu mogące mieć znaczenie w ustaleniu niedoborów w diecie Usługobiorcy lub ich przyczyn.
5. Usługobiorca po skorzystaniu z Konsultacji Żywieniowej zobowiązany jest do ustalenia z właściwym lekarzem, w szczególności w przypadku schorzeń przewlekłych o możliwości zastosowania zaleceń lub ustalenia przeciwwskazań do stosowania suplementów diety zaproponowanych przez Usługodawcę w trakcie Konsultacji żywieniowej.
6. Usługobiorca przed skorzystaniem z Konsultacji Żywieniowej proszony jest o wyrażenie zgody na przetwarzanie Danych osobowych o zdrowiu. W przypadku braku wyrażenia zgody w tym zakresie, Usługodawca może odmówić realizacji Konsultacji żywieniowej uzasadniając to brakiem podania informacji umożliwiających jej świadczenie. Usługobiorca oświadcza, że wyraża zgodę w rozumieniu przepisów art. 9. ust. 2 lit. a RODO na przetwarzanie Danych osobowych o zdrowiu w celu prawidłowego świadczenia Konsultacji żywieniowej. Zgoda może być wycofana w każdym czasie, jednakże bez wpływu na zgodność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
7. Zalecenia co do diety lub planu suplementacji mogącego stanowić element Konsultacji Żywieniowej przeznaczone są wyłącznie na użytek własny Usługobiorcy i nie mogą być wykorzystywane w części lub całości do jakichkolwiek innych celów, w szczególności do innych osób fizycznych, działań o charakterze zarobkowym, doradczym czy informacyjnym.
8. Konsultacja Żywieniowa nie może być utrwalana przez Usługobiorcę lub inne osoby w żadnej formie w całości lub części. Żadna część Konsultacji Żywieniowej bądź innych przekazanych materiałów nie może być powielana ani rozpowszechniana za pomocą urządzeń elektronicznych, mechanicznych, kopiujących, czy innych bez uprzedniego wyrażenia zgody przez Usługodawcę.
9. Konsultacje Żywieniowe odbywają się w Terminie o wyznaczonej godzinie ustalonej w Kalendarzu. W przypadku rozpoczęcia Konsultacji Żywieniowej, z winy Usługobiorcy, w czasie późniejszym niż o wyznaczonej godzinie, Usługodawca zastrzega sobie prawo zakończenia Konsultacji Żywieniowej o wyznaczonej porze, po upływie planowanych 45 minut, z powodu konieczności podjęcia przez Dietetyka kolejnych Konsultacji Żywieniowych.
10. W przypadku nie dojścia do umówionej Konsultacji Żywieniowej, bez względu na przyczynę leżącą po stronie Usługobiorcy lub Usługodawcy, Usługobiorcy przysługuje prawo:
    1. do jednokrotnego powtórnego wyznaczenia nowego Terminu Konsultacji Żywieniowej lub
    2. do żądania zwrotu Ceny.
11. Zalecenia co do planu suplementacji będącego efektem Konsultacji Żywieniowej są zgodnie z aktualną wiedzą naukową z zakresu żywienia człowieka i dietetyki, jednak ze względu na złożoność i specyfikę organizmu ludzkiego nie gwarantują osiągnięcia pożądanych przez Usługobiorcę efektów.
12. Do udzielonej Konsultacji Żywieniowej nie przewiduje się możliwości wprowadzania zmian, dlatego Usługodawca zwraca szczególną uwagę Usługobiorcy na dokładne udzielanie wyjaśnień w trakcie trwania Konsultacji Żywieniowej.
13. Usługobiorca może zapoznać się z dobranymi przez Dietetyka produktami m.in. na stronie internetowej Usługodawcy: yango.pl.

4. Ochrona danych osobowych

1. Administratorami Pani/Pana danych osobowych jest – Yango sp. z o.o., ul. Granitowa 3/14, 02-681 Warszawa wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000527702, NIP 5213680748, REGON 147469958.
2. Przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych odbywa się w następujących celach i na podstawie:
   1. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO - w celu wykonania umowy. Dane przetwarzane w tym celu będą przechowywane do czasu wycofania zgody, lecz nie dłużej niż przez okres niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania.
   2. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO - w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (wynikającego z przepisów podatkowych lub rachunkowych). Dane przetwarzane w tym celu będą przechowywane do czasu wycofania zgody, lecz nie dłużej niż 6 lat.
   3. na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - w celu zapewnienia kontaktu, rozpatrywania reklamacji, sporządzania analizy i statystyk, badania satysfakcji, w celu ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń, w celu archiwizacji danych. Dane w tym celu będą przetwarzane nie dłużej niż 6 lat.
   4. w zakresie danych osobowych o zdrowiu – na mocy wyraźnej zgody art. 9 ust 2 lit a) RODO – w celu prawidłowej realizacji Konsultacji Żywieniowej. Dane przetwarzane w tym celu będą przechowywane do 3 lat od wykonania Konsultacji Żywieniowej, potem zostaną zanonimizowane.
3. Odbiorcami wskazanych przez Usługobiorcę danych będą:
   • Dietetyk świadczący Konsultację Żywieniową,
   • świadczący na rzecz Usługodawcy usługi dostawcy usług IT, w tym Narzędzia, hostingu poczty email, oprogramowania dietetykago Dietico, oprogramowania analitycznego, marketingowego, afiliacyjnego oraz usług IT odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych służących do świadczenia usług, podmiotom świadczącym usługi prawne na rzecz Administratora/Usługodawcy,
   • podmioty świadczące na rzecz Usługodawcy usługi marketingowe,
   • podmioty świadczące na rzecz Usługodawcy usługi rachunkowo-księgowe,
   • firmy świadczące na rzecz Usługodawcy usługi hostingu danych i hostingu poczty e-mail,
   • firmy świadczące na rzecz Usługodawcy usługi kurierskie.
4. W związku z RODO Usługobiorcy przysługuje prawo:
   1. żądania dostępu do swoich danych osobowych, do uzyskania kopii swoich danych, a także żądania ich sprostowania, ograniczenia ich przetwarzania lub ich usunięcia na warunkach wynikających z RODO,
   2. wycofania - w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda - w dowolnym momencie udzielonej wcześniej zgody, z tym zastrzeżeniem, że wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem,
   3. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu,
   4. przenoszenia - w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda – danych osobowych, tj. prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, nadającym się do odczytu maszynowego i przesłania ich innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
5. Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Pani/Pana danych narusza przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym RODO, przysługuje Pani/Panu również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
6. Podanie danych osobowych jest świadome i dobrowolne.
7. Podane dane osobowe będą profilowane. W oparciu o dane osobowe Administrator nie będzie podejmował zautomatyzowanych decyzji. W przypadku przekazania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie może odbyć się wyłącznie na zasadach określonych w art. 46, art. 47 lub 49 RODO. Administrator przekazuje dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez: współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej; stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską; stosowanie wiążących reguł korporacyjnych, zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy. Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania danych osobowych poza EOG na etapie ich zbierania.

5. Postanowienia końcowe

1. Pozostałe kwestie, takie jak między innymi:
   1. płatności za produkty i usługi,
   2. dostawy produktów,
   3. reklamacje,
   4. rozwiązanie umowy,
   5. odstąpienie od umowy,
   6. ochrona danych osobowych,
   7. pozostałe,
   uregulowane są w Regulaminie sklepu YANGO oraz Polityce prywatności.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, Regulaminie sklepu YANGO oraz Polityce prywatności mają zastosowanie przepisy:
   1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
   2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
   4. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 września 2025 r.